Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VANILLASTUFF.PL

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.vanillastuff.pl prowadzony jest przez TC AMBA Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Zabrzu, ul. Grabowa 9/12, 41-800 Zabrze, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001146966, NIP: 6482827208, REGON: 540523300 (dalej: "Sprzedawca").
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: vanillastuff1@gmail.com.
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, a także reklamacji i odstąpienia od umowy.
  4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.

§2 Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem vanillastuff.pl.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Towar – produkt dostępny do zakupu w Sklepie.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony vanillastuff.pl.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrane Towary do koszyka, a następnie postępuje zgodnie z informacjami wyświetlanymi na stronie, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu).
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
  4. Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
  5. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

§4 Płatności

  1. Sklep udostępnia następujące formy płatności za pośrednictwem Shopify Payments:
    • Shop Pay
    • Karty płatnicze: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
    • Portfele cyfrowe: Apple Pay, Google Pay
    • Lokalne metody płatności: BLIK, Klarna
  2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy (w przypadku przedpłaty) lub po potwierdzeniu zamówienia (w przypadku płatności odroczonej, np. Klarna).

§5 Dostawa

  1. Towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi około 3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.
  3. Koszt dostawy wskazany jest każdorazowo w procesie składania zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy.
  4. Szczegółowe informacje o formach i kosztach dostawy znajdują się w Polityce wysyłki.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotu Towaru określa Polityka zwrotów dostępna pod adresem vanillastuff.pl/policies/refund-policy.

§7 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: vanillastuff1@gmail.com, podając opis niezgodności oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§8 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określone są w Polityce prywatności dostępnej pod adresem vanillastuff.pl/policies/privacy-policy.

§9 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.
  3. Spory wynikłe z realizacji umów sprzedaży mogą być rozstrzygane polubownie, w tym za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr, a w razie braku porozumienia — przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.